Interview
社員インタビュー

Q当社との出会いを教えてください。

前職を辞めて求職活動をしているタイミングで、知人の紹介で現在の所属部署の本部長（Uさん）をご紹介頂き、お話していく中でUさんの人間性に惹かれ、この方の下だったら安心してずっと働いていける、ついていけると感じ、入社を決意しました。

Q現在のお仕事内容を教えてください

私は現在金融機関のお客様のもとで、オペレーターの方向けの指示書の作成を行っています。

オペレーターの方とは、お客様のマシンルームに常駐している他企業の方たちで、監視ツールを利用し運用管理を行っております。その中で、どの端末でどのような作業を行えば良いのかなどが書かれている指示書を見ながら作業をしており、その指示書を当社のチームが作成、改版、修正しています。

Q現在の所属チームの雰囲気はどのような感じですか？

私は2023年1月に入社したばかり(インタビューは2023年6月に実施)ですが、チームの皆さんが定期的に声掛けをしてくれるので何かあったらすぐにこちらからも声掛けできる環境で、業務以外のことも相談しやすい雰囲気です。

先ほどお話した本部長も月に1回は必ず現場に来て声掛けをしてくれ、今何か困ったことはないかなどを聞いてくれています。

また、私は社会人としての経験も浅いのですが、チームの先輩方はもちろん、お客様先や常駐している他企業の方たちからも何から何まで教えて頂けるので、とても成長できる環境に居させてもらっています。

Q入社してから今までの仕事で大変だったことはありますか？

5月のゴールデンウイーク中の指示書は、ゴールデンウィークに入る前にまとめて作成したのですが、直前でかなり多くの修正が入りそれを差し替えなければいけなかったのですが、量も量だったので結構大変でしたね。

修正作業は、①システム開発を行うチームから修正依頼が入る、②内部会議で本当にその修正内容で良いかの確認、③作業手順書の修正を実施、④お客様の承認、⑤作業手順書の差し替え、という流れなので結構時間がかかるんです。

更に、作業端末が変わるなどの大きな修正の場合は、検証用に作成した指示書にてオペレーターの方にコマンドを打ってもらい、それで良いのかの確認する作業に立ち会わなければいけないため、更に大がかりとなってきます。

また、入社したての頃は、当たり前ではありますが、今までやったことのない業務に慣れることが大変でした。何をして良いかわからない中、自分から何かやることないかと聞いて作業を振ってもらったり、空いた時間には、許可を得てVBAの勉強を行っていました。

今オペレーターの方たちは紙の手順書で業務を行っているのですが、それをタブレット化しようという動きがあり、その際に勉強をしてきたVBAを活かせれば良いなと思っています。

Q最後に、当社に応募しようとしてくれている方に一言お願いします！

安心して働けて、働きやすい環境が備わっているのでぜひ入社してほしいです！
ご応募お待ちしております！